Rok 2021 v našem onlinu
Ahoj všem,
původně jsem chtěl psát plán, co nás čeká první týden v lednu v práci, ale nakonec se mi to nějak rozprostřelo až na kompletní a tradiční ročenku a rekapitulaci roku 2021.
Chybí nám tak rok 2020, proč? Sám nevím, byl to asi nejvíce turbolentní rok co jsem zažil. Extrémní propad objednávek z důvodu Corony, pak strach z budoucnosti, pak rychlá improvizace v podobě shopu na roušky. No a je to, tak máme nakonec i ročenku 2020. Vím, že ji měl Vojta v úkolníčku, ale nakonec jsme se k tomu prostě nedostali. Tohle už píši zase komplet sám, na důvod proč a mnohem více se můžete těšit v řádních níže :)
Udělali jsme letos zdaleka největší skok za celou historii TreeFotoDreamFertu. Občas je fajn se ohlédnout i trochu nazpět a myslim, že teď je na to skvělá příležitost. Vzpomeňte si, co jsme dělali a kde jsme byli minulý rok. Jsem hodně náročnej a nikdy spokojenej, přesto to reálně nebylo vůbec špatný. Navíc je to podložené docela pěknými čísly.
Výsledky Fotověcí.
Výsledky Treesomu.
No a Dreamstock horská dráha :)
Ještě tu chybí graf zakázkových výrob z Treesome, projekt běží teprve první půlrok, ale podle všeho ho čeká zářná budoucnost.
Ve zkratce jsme tak odbavili celkem cca 12 000 objednávek při obratu 21 mil Kč.
Start roku byl odpálenej velkym stěhováním, mimochodem jsem doteď obrovsky nadšenej, že jsme to celý zvládli za 2 dny, ještě jednou moc díky všem, co se na tom podíleli. I když se to někomu nemusí zdát, tak naše rezidence na Andělu je zdaleka nejluxusnější, nejprofesionálnější a nejprostornější sídlo, co jsme měli. Možná jediná výtka k tomuhle prostoru, rosteme tak rychle, že je to tu v neustálém provizoriu, každý měsíc to tu vypadá úplně jinak a začínají docházet kapacity. Přesto bych tu rád vydržel ještě celý rok 2022. Aktuálně řešíme s Vasylem a klukama asi jedno z posledních přerovnání a zefektivnění skladu tak, abychom tam využili opravdu každou skulinku prostoru.
Jedno z předsevzetí na 2022 je k tomu najít i reprezentativní prodejnu s malym skládkem a kanclíkem. To nám umožní na zákazníky působit ještě lépe, být jim ještě blíže a zároveň se naučíme být na dvou místech najednou. Ten skill se bude hodit na rok 2023, kdy budeme potřebovat větší halu a je možné, že bude někde dále od centra, kde už by výdejna pro zákazníky nebyla tak pohodlná. A my pro zákazníky to pohodlí chceme. K tomu ale budeme potřebovat dalšího stálého člena týmu, na kterém už teď poměrně intenzivně pracujeme. Snad budeme mít štěstí, ale myslím, že to brzy vyjde. Za poslední rok jsme svým přístupem sami k sobě a k zákazníkům naakumulovali zdaleka nejvíce spolupracujících lidí za celou historii. Přineslo to spoustu nových příležitostí a mnoho z nich jsme využili. Opravdu mám pocit, že dobrá atmosféra uvnitř kanclíku zásadním způsobem vyzařuje i ven směrem k zákazníkům i k externistům a ovlivňuje tak naše vztahy s okolím. Není to ale jen tak, musíme se dál snažit chodit do práce s úsměvem na tváři a s nadšením překonávat problémy, který se nám každý den sypou na hlavy. Mám pocit, že za to fajn prostředí vděčím hlavně neuvěřitelně multifunkční manažerce Léně, to už je ostřílená stálice a Vasylovi, který pod sebe vzal kompletní zodpovědnost za sklad několika eshopů a nyní ho menežuje i personálně. Jestli bylo na lockdownu na jaře něco dobrýho, tak právě to, že jsme mezi sebe vzali Vasyla.
Když už jsme u té personalistiky, vrátím se k progresu roku 2021, kdy jsme záhy po startu roku a stěhování začali mít obrovské problémy se zásobováním Dreamstocku které eskalovalo v úplném uzavření toku zboží z Británie. Je škoda, že to spoustu lidí z týmu neustálo a skončilo. Rozhodnutí všech jsem vždy respektoval a chápal. Sám za sebe jsem ale tenhle fejl bral jako naopak velkou výzvu. Zkušenost z tohohle zdaleka největšího firemního průšvihu byla a stále je ohromě drahá. Je to ale velké ponaučení, které nám umožní být v budoucnu mnohem silnější. A není to jen budoucnost, děje se to už teď.
Tímto tedy ještě jednou děkuju za skvělou spolupráci Šárce, nejuniverzálnější junior učetní, která na Dreamstocku řešila věci, na které jsem osobně absolutně vůbec neměl kapacitu. Obrovskou ránou pro nás byl i odchod Kačky, která dokázala dělat suveréně nejvřelejší zákaznickou podporu, jakou jsem za svou kariéru viděl. No a grande finále a exitus Bruta Vojty :D, který reálně poznamenal úplně všechny v týmu a to i ty se kterými vlastně nepřicházel moc do kontaktu .. Jsem vděčný za jeho čas u nás, bez Vojty bychom nebyli tam, kde teď jsme. Je to škoda, ale jak mě vždy motivovalo pracovat po boku takových profíků, tak mě teď motivuje ten tým stavět znovu a zkoušet to třeba ještě líp.
Dreamstock
Dreamstock prakticky skončil, doteď pouze doprodáváme skladové zásoby, které nám tu teď už jen překáží. Budoucnost shopu je nejistá, záměr na pokračování byl, zkoušeli jsme s Viki projekt second handu, ale ukázalo se, že na to nemám, byl tam příliš velký podíl ruční práce a manipulace, neměli jsme na to lidi ani prostor. A já čas ani chuť. Bláhově jsem si myslel, že to za mě dokáže nastartovat někdo jinej, ale takhle to nejde. A já jsem připravenej i na variantu to úplně definitivně vzdát.
Fotověci
Z Fotověcí se velmi rychle stala naše vlajková loď. Společně s Treesomem jsme neuvěřitelně rychle dokázali těžit ze všech těch zkušeností, co nám dal Dreamstock. Všechno, co jsme tam dělali špatně a co byly slabiny Dreamu jsou teď silné stránky každého dalšího projektu. Stáváme se velmi silnými hráči na trhu a porážíme jednoho konkurenta za druhým. To co jsme s Dreamstockem budovali 6 let se Fotověcem podařilo za jeden rok. Tady je graf, jak nás má oproti konkurenci rád Googlu. Za to vděčíme ale samozřejmě i PPC mágovi Marcelovi.
Podíl zobrazování na Google
Ke zboží poskytujeme obrovskou přidanou hodnotu v podobě našeho perfektního servisu, okamžitého shippingu (100% položek opravdu skladem) a vřelému poradenství. Společně s Treesomem se nám tu i podařilo vytvořit koncept mini prodejny, kde lze kombinovat produkty Treesome i Fotověcí, tento koncept bych chtěl právě replikovat do větší a hezčí externí prodejny.
Foto prodejny
Z plánů, které v dalším roce určitě realizujeme například minimálně zdvojnásobení sortimentu. Nyní marketingově dominujeme Googlu, spoustu tržeb chodí ze soc. sítí, kterým budeme věnovat více času a chystáme se naplno rozjet poradenský / zábavný YouTube kanál. Dále budeme pokračovat v blogování a newsletterování, abychom byli zákazníkům stále blíže.
Po tom, co jsme kompletním překladem eshopu do SK a zajištěním logistiky začli vládnout i tamějšímu trhu, mě teď trošku láká zkusit i něco složitějšího někde opodál.
Meziroční srovnání obratu prodejů na Slovensko
Treesome
Z v podstatě hobby side job shopu Treesome se zase stal už stabilní pomalu ale jistě rostoucí byznys. Obchod jsme rozdělili na tři části. V tuto chvíli nabízíme kovovýrobu - kovové podnože. Druhou část tvoří hotové stoly a stolky nebo pouze samotné stolové desky. A třetí částí je individuální výroba kovovýroby, truhlařiny nebo jejich kombinace na přání zákazníka. Celá struktura organizace práce k přečtení zde. Speciální dík výrobcům a dodavatelům Jirkovi, Lukášovi, Filipovi a rodičům.
Marketing děláme vlastně stejně jako u Fotověcí a i když mají obchody zdánlivě nepropojitelný sortiment, jsem vždycky překvapenej, jak to dokážeme kombinovat. Navíc mají eshopy podobnej feel a know how z jednoho dokážeme krásně dostat i do druhého. U Treesome je mnohem těžší rozšiřovat nabídku, ale i tak to celkem dobře zvládáme. Plán do roku 2022 je výrobu 100% soustředit v ČR mezi naše partnery, které přímo osobně velmi dobře známe. Začalo to jako rodinný podnik, tak ať jsou nám teď všichni co možná nejblíže.
Do textu se mi nějak nevešel IT mág Roman, toho sice nejčastěji vidíme na pivu nebo nějakých firemních výletech:), jeho automatizace a vylepšováky ale zásadním způsobem ovlivňují a zrychlují naši práci každý den. Taky jsem moc vděčný za věrnost a loajalitu, těm mým výmyslům nějkým zázračným způsobem Roman důvěřuje už od roku 2015, kdy jsme v podstatě s onlinem začali. Díky za to!
Nela, následovnice Šárky, Nela je pro mě symbolem zodpovědnosti a pečlivosti. Bravurně zpracovává a archivuje faktury a se stejnou lehkostí v případě potřeby vyřizuje telefonáty, emaily a spadnula na ní i částečná administrace doprodeje Dreamstocku.
No a ještě jedna taková maličkost. Příští týden jedu za učetní Marcelou a Andrejkou vymýšlet novou firmu a koncept, na kterém bychom prodávali CNC laserové gravírky, návazné a další hobby produkty. Nyní tyto produkty máme v sortimentu Fotověcí, opět v ČR nemáme v podstatě žádnou konkurenci a prodeje jdou strmě nahoru, tzn. že se i v tomto segmentu brzy staneme vládci trhu. V roce 2021 jsem si dal trochu pauzičku co se týká vyrábění nových online firem, tak to chci teď trošku napravit :). Za život jsem už poznal pár učetních, ale nikdo z nich mě nechválil za přidělávání práce a nikdo z nich nebyl tak nadšenej a nepřijímal je s úsměvem na tváři tak jako Marcela. To je prostě absolutní paráda.
Díky i všem brigádníkům, externistům, spolupracovníkům a rodině za support. Moc se těším, co předvedeme tenhle rok.
Je opravdu neuvěřitelný, jak nesmírně univerzální a přizpůsobivý tým lidí jsme. Svět se mění každým dnem a myslím, že budoucnost patří právě těm přizpůsobivým, co se změn nebojí a dokáží je správně využít.
Na zdraví!
Lubo & Spol.
